為進一步規(guī)范收費稽查監(jiān)控管理流程，提升運營服務(wù)質(zhì)量，雅西公司運營管理部于12月22日至24日組織開展2025年四季度收費稽查監(jiān)控管理質(zhì)量檢查。此次檢查覆蓋稽查隊、監(jiān)控中心（監(jiān)控分中心、站）以及部分收費站，通過“現(xiàn)場核查+數(shù)據(jù)復(fù)盤+錄像抽檢”的多維模式，實現(xiàn)稽查監(jiān)控工作全鏈條、無死角排查，為年度收費稽查監(jiān)控管理工作收官筑牢防線。
本次檢查聚焦收費稽查核心職能與監(jiān)控管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點開展三方面工作：一是強化內(nèi)部管理稽查，對收費人員業(yè)務(wù)操作規(guī)范性、崗紀崗規(guī)執(zhí)行情況進行全面核查，重點檢查車型判別、綠通車輛查驗、特情車輛處理等關(guān)鍵流程，同步抽檢票款交接記錄、備用金管理、票據(jù)使用等文本資料，確保收費業(yè)務(wù)全流程合規(guī)可溯；二是深化監(jiān)控履職檢查，核查監(jiān)控人員實時監(jiān)督、異常情況預(yù)警、事件記錄上報等工作質(zhì)量，重點檢查監(jiān)控錄像存儲完整性、回放調(diào)取便捷性，以及對收費現(xiàn)場服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置流程的監(jiān)督效能；三是精準開展數(shù)據(jù)稽查，依托稽核平臺對四季度通行數(shù)據(jù)進行深度分析，重點排查ETC異常交易、疑似逃漏費車輛等風(fēng)險點，通過系統(tǒng)比對與人工復(fù)核相結(jié)合的方式，深挖收費管理漏洞。
下一步，雅西公司運營管理部將以此次檢查為契機，持續(xù)鞏固整改成效，不斷強化隊伍建設(shè)、深化科技賦能，切實保障通行費征收安全，全面提升運營服務(wù)水平，為雅西高速高質(zhì)量運營提供堅實支撐。
